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Devoluciones / Cambios

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Si tu Producto llega con fallas de fábrica hay garantía

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Si tus productos llegan dañados hacemos cambios y se llega malogrado de la misma manera, si hay perdidas o robos cubrimos el 50%

>>Solo NO HAY garantía por mala manipulación, por no usar bien, por no instalar bien, o por causa de la mano del hombre.

¿Cómo devuelvo o cambio un Producto por garantia?

El cliente debe enviar el producto malogrado con una empresa de transporte a nuestro almacén La Victoria Lima, el producto debe estas con sus accesorios completos para validar garantía.

NOTA: Si UD. es de Lima, debes venir a dejar el producto personalmente a nuestro almacén para hacer el cambio.

Solo cubrimos gastos de retorno para cliente de provincia, el gasto de envío a Lima cubre el cliente.

¿Cómo y cuándo me reembolsarán?

¡Si! el cliente acepta rembolso, se realiza de inmediato a su cuenta bancaria proporcionado por el cliente que hace el reclamo. ¡En rápido al instante!

Envío y Entrega

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Para El seguimiento y monitoreo debes consultar con la agencia de envío. nuestra tienda es muy puntual en dejar tus paquetes, pero el tiempo de llegada y la hora lo ve personalmente con la agencia de envíos. Nosotros ya hicimos nuestro trabajo. ¡Gracias!

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Para El seguimiento y monitoreo debes consultar con la agencia de envío. nuestra tienda es muy puntual en dejar tus paquetes, pero el tiempo de llegada y la hora lo ve personalmente con la agencia de envíos. Nosotros ya hicimos nuestro trabajo. ¡Gracias!

¿En qué embalaje vendrá mi pedido? ¿Es sustentable?

Nosotros usamos material biodegradables para embalar sus pedido. lo hacemos con amor ♥

Nuestra prioridad que tus pedidos lleguen en perfecto estado

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de llegada lo ve directamente con la agencia de transporte, nosotros podemos garantizar tiempo de llega entre 24 a 48 horas. para saber exactamente comunicarse con la empresa de transporte con el #de guia consultar la llegada. gracias

¿Aún necesitas más ayuda? Contacta con nosotros

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