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Descripciรณn general
Nuestra polรญtica de reembolso y devoluciones tiene una duraciรณn de 15 dรญas. Si han pasado 15 dรญas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devoluciรณn, su artรญculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiรณ. Tambiรฉn debe estar en el embalaje original.
Para completar su devoluciรณn, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No hay devoluciรณn cuando hay evidencia de signos de uso o que se haya abierto.
Cualquier artรญculo que no estรฉ en su estado original, estรฉ daรฑado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error. no hay cambio ni devoluciรณn.
Cualquier artรญculo que se devuelva mรกs de 15 dรญas despuรฉs de la entrega no hay cambio ni devoluciรณn.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciรณn, le enviaremos un correo electrรณnico para notificarle que hemos recibido su artรญculo devuelto. Tambiรฉn le notificaremos la aprobaciรณn o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesarรก su reembolso y se aplicarรก automรกticamente un crรฉdito a su yape, yape, plin etc o mรฉtodo de pago original, dentro de una cierta cantidad de dรญas.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aรบn no ha recibido un reembolso, primero verifique su yape , plin, cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunรญquese con la compaรฑรญa de su tarjeta de crรฉdito, puede tomar algรบn tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuaciรณn, pรณngase en contacto con su banco. A menudo hay algรบn tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aรบn no ha recibido su reembolso, comunรญquese con nosotros a info@babylon.pe
Artรญculos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artรญculos de precio regular. Los artรญculos en oferta no se pueden reembolsar. ni los artรญculos que fueron descontados por interno por el asesor de ventas.
Intercambios
Solo reemplazamos artรญculos si estรกn defectuosos o daรฑados. Si necesita cambiarlo por el mismo artรญculo, envรญenos un correo electrรณnico a info@babylon.pe y envรญe su artรญculo , todo los gastos serรก asumido por el cliente.
Regalos
Si su orden se ah incluido un regalo u promociones, debera devolver en su totalidad junto con el producto.
Envรญo y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por agencia flores o shalom.
Usted serรก responsable de pagar sus propios costos de envรญo para devolver su artรญculo. Los gastos de envรญo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envรญo de devoluciรณn se deducirรก de su reembolso.
Dependiendo de dรณnde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si estรก devolviendo artรญculos mรกs caros, puede considerar usar un servicio de envรญo rastreable o comprar un seguro de envรญo. No garantizamos que recibiremos su artรญculo devuelto.
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